Community Management is het management van een groep of community. Het is een vrij brede term, die vaak wordt geassocieerd met het beantwoorden van online klachten. Maar: het omvat veel meer dan dat. Community Management is op te delen in vier pijlers:

  • Vergroten van de schare fans, o.a. door op relevante blogs de conversatie aan te gaan;
  • Betrokkenheid, o.a. door content te verspreiden en vragen te beantwoorden;
  • Monitoring, o.a. door bezoekersgedrag te analyseren en door feedback te vragen;
  • Optimalisatie, o.a. door de strategie aan te sturen op basis van monitoring en kennis en ervaring vanuit de community intern in de organisatie te presenteren.

Ook interessant

Training Contentstrategie & Content Marketing

Cursus Contentstrategie & Content Marketing

Training Content Marketing & Online Marketing

Marketing The Content Event

Cursus Contentcreatie & Contentproductie

Cursus Online Marketing & Content Management


Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Ad
Ad

UBS: Online Executive Learning

Terugblik MTC Event CMM Academy