Content Marketing Management https://contentmarketingmanagement.nl Contentmarketingmanagement.nl is een online kennisportal met zakelijke informatie over contentmarketing, contentstrategie, inboundmedia, online marketing en marketingautomation voor de inbound marketing community Fri, 22 Jun 2018 08:20:09 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.6 Whitepaper Branded Content & Merkstrategie https://contentmarketingmanagement.nl/whitepaper-branded-content-merkstrategie/ https://contentmarketingmanagement.nl/whitepaper-branded-content-merkstrategie/#respond Sun, 17 Jun 2018 10:59:38 +0000 http://contentmarketingmanagement.nl/?p=15705 The overwhelming majority of both brands and agencies participating in the April State of Industry Survey on Branded Content Marketing – 70 percent  and 77 percent respectively – say that they have used branded content for marketing or advertising purposes in the last year. Even with the self-selective nature of such a study, it is...

The post Whitepaper Branded Content & Merkstrategie appeared first on Content Marketing Management.

]]>
The overwhelming majority of both brands and agencies participating in the April State of Industry Survey on Branded Content Marketing – 70 percent  and 77 percent respectively – say that they have used branded content for marketing or advertising purposes in the last year. Even with the self-selective nature of such a study, it is clear that branded  content marketing is enjoying great popularity and adoption.

The post Whitepaper Branded Content & Merkstrategie appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/whitepaper-branded-content-merkstrategie/feed/ 0
Betaalbaar studeren voor iedereen: Claim nu uw studievergoeding ! (adv) https://contentmarketingmanagement.nl/boek-een-marketingopleiding-en-ontvang-300-euro-cashback-adv/ https://contentmarketingmanagement.nl/boek-een-marketingopleiding-en-ontvang-300-euro-cashback-adv/#respond Fri, 15 Jun 2018 14:48:05 +0000 https://contentmarketingmanagement.nl/?p=17468 Onvoldoende opleidingsbudget beschikbaar en/ of genoodzaakt om uw gewenste opleiding zelf te bekostigen? Geen nood: claim een extra studievergoeding via CashCollective ! Door scherp in te kopen bij (erkende) opleiders en de uitonderhandelde korting weer als ‘vergoeding’ aan u terug te geven, zijn we in staat om uw totale budget aanzienlijk te verruimen. De studievergoeding...

The post Betaalbaar studeren voor iedereen: Claim nu uw studievergoeding ! (adv) appeared first on Content Marketing Management.

]]>

Onvoldoende opleidingsbudget beschikbaar en/ of genoodzaakt om uw gewenste opleiding zelf te bekostigen? Geen nood: claim een extra studievergoeding via CashCollective ! Door scherp in te kopen bij (erkende) opleiders en de uitonderhandelde korting weer als ‘vergoeding’ aan u terug te geven, zijn we in staat om uw totale budget aanzienlijk te verruimen. De studievergoeding bedraagt ongeveer 15% van de cursusprijs (500 euro*) en is bedoeld als compensatie voor bijvoorbeeld vakliteratuur, eventuele examens, studiegerelateerde reiskosten en/of een laptop om e-learnings te kunnen volgen. Op deze manier wordt studeren weer een stuk bereikbaarder voor iedereen !

BETAALBAAR STUDEREN VOOR IEDEREEN: CLAIM NU UW STUDIEVERGOEDING !

U kunt bij CashCollective kiezen uit twee varianten studievergoedingen. Bij de eerste variant ontvangt u een studievergoeding bij een geboekte cursus. U dient dan een cursus te kiezen en te boeken via het aangesloten bookingsportal. Via een persoonlijke code (welke u invoert bij de boeking) wordt vervolgens de bijbehorende studievergoeding aan u overgemaakt. Bij de tweede variant ontvangt u uw studievergoeding door als ‘Referral’ (promotor) op te treden. Per aangedragen cursist ontvangt u een extra vergoeding. U dient zich dan eerst aan te melden als ‘Referral‘.

AANBOD VAN MEER DAN 100 COURANTE CURSUSSEN MET STARTGARANTIE !

Kies uit meer dan 100 cursussen van gerenommeerde en erkende praktijkopleiders. Alle aanbieders bieden praktijkgerichte cursussen aan – met startgarantie – die te allen tijden passen bij uw werksituatie. Alle cursussen kunnen op meerdere locaties in heel Nederland gevolgd worden.

DEELNEMERS VAN MEER DAN 150 BEDRIJVEN GINGEN U REEDS VOOR

 

The post Betaalbaar studeren voor iedereen: Claim nu uw studievergoeding ! (adv) appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/boek-een-marketingopleiding-en-ontvang-300-euro-cashback-adv/feed/ 0
Slimme inhakers als hero content https://contentmarketingmanagement.nl/slimme-inhakers-als-hero-content/ https://contentmarketingmanagement.nl/slimme-inhakers-als-hero-content/#respond Thu, 07 Jun 2018 14:37:19 +0000 http://contentmarketingmanagement.nl/?p=16353 Viral gaan met een inhaker, daar droomt iedere marketeer of communicatiespecialist van. Het levert immers veel bereik en rumoer rond je merk op. Maar zo snel als je die roem vergaart, zo snel ben je ‘m ook weer kwijt. De commotie moet daarom nooit een doel op zich zijn, maar een middel om waardevolle connecties met...

The post Slimme inhakers als hero content appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Viral gaan met een inhaker, daar droomt iedere marketeer of communicatiespecialist van. Het levert immers veel bereik en rumoer rond je merk op. Maar zo snel als je die roem vergaart, zo snel ben je ‘m ook weer kwijt. De commotie moet daarom nooit een doel op zich zijn, maar een middel om waardevolle connecties met nieuwe volgers aan te gaan.

De belangrijkste voorwaarde voor een inhaker is dat de gebeurtenis of trend waarop je inhaakt, past bij je merk(uitstraling). Ook de manier waaróp je inhaakt, bijvoorbeeld de humor die je gebruikt, moet dicht bij jezelf en je merk liggen. Dan bereik je iets waardevols: je wekt sympathie onder écht geïnteresseerde mensen die bij je merk passen. En dát wil je. Nieuwe volgers die je inhaker waardeerden maar helemaal niets met je merk hebben, zijn geen blijvers. 

Ad

Inhakers zijn hero’s

Inhakers zijn de hero content binnen het HHH-model. Met dit soort content probeer je een paar keer per jaar een groot bereik te creëren voor je merk. Je hero’s moeten niet slechts een losse prikkel zijn, maar onderdeel van je gehele contentstrategie. En daarom hebben ze altijd een follow-up-plan nodig. Zodat je een waardevolle connectie kunt zoeken met nieuwe volgers die je met je inhaker verworven hebt.

Welke haakjes?

Je kunt inhaken op vooraf geplande of jaarlijks terugkerende evenementen en feestdagen. Vaker zul je willen meeliften op het gesprek van de dag naar aanleiding van een onverwachte gebeurtenis. Je ziet ook dat merken via social media op ludieke wijze op consumenten of op elkaar reageren …

Hoogste tijd om even (na) te genieten van een paar briljante inhakers

Unox en Febo: de rookworstkroket

Jarige Febo (75 jaar) feliciteerde HEMA met haar 90ste verjaardag en stelde voor samen een combisnack op de markt te brengen. Dat zag HEMA niet zo zitten, maar Unox daarentegen wel:

unox inhaker

Nadat we op Facebook dat telefoongesprek tussen FEBO en Unox hebben kunnen volgen, zien wij dat de rookworstkroket inmiddels een feit is! De handen zijn geschud, de smaak bepaald en vanaf dit weekend kun je ‘m proeven bij FEBO.

Norwegian Airlines – Brad is single

Norwegian Airlines inhaker

De hele wereld was deze zomer in de ban van de Brangelina-scheiding. Norwegian Airlines kwam prompt met een enkeltje Los Angeles voor een spotprijs. Brad is immers weer single. Wie niet waagt, wie niet wint…

Randstad – de juiste baan kiezen

Hero content - actuele inhakers

Weet je het nog? Dat noodlottige moment dat Sven Kramer tijdens de Olympische Spelen in Vancouver (2010) bij de 10 km in de verkeerde baan verder schaatste? Hij lag op koers voor goud, noteerde de beste tijd, maar werd na afloop gediskwalificeerd. Randstad kwam vervolgens met deze inhaker waar je, zelfs als fervent schaatsliefhebber, wel om móet grijnzen.

Hema – worsten en tompoucen

Hema inhaker

In aanloop naar de Gay Pride afgelopen zomer zette HEMA haar klassiekers, de rookworst en de tompouce, in voor een unieke marketingstunt. Tijdelijk werden er drie t-shirts in het assortiment opgenomen: rookworst hartje rookworst, tompouce hartje tompouce en voor de biseksuelen en hetero’s de variant rookworst hartje tompouce. Want, HEMA is er voor iedereen, zo schreef het warenhuis. De shirts sloegen in als een bom. Hoewel ze alleen in Amsterdamse filialen te koop waren, had het hele land het erover.

WNF – Pokémon hype

WNF inhaker

Het Wereld Natuur Fonds gebruikte het immens populaire Pokémon om een statement te maken. Sommige dieren moeten dus juist níet gevangen worden.

Heineken – nieuw logo

heineken inhaker

Merken als Heineken en KLM staan bekend om hun briljante inhakers. Je zit er bijna op te wachten. Toen Google haar nieuwe logo introduceerde, postte Heineken bovenstaande tweet.

Jumbo – sollicitatie

inhakers Jumbo

Joey zoekt een baan… en Jumbo reageert zo:

inhakers Jumbo

Grolsch – in de ringen

inhaker Grolsch

Prompt nadat bekend werd dat Yuri van Gelder het Olympisch dorp moest verlaten afgelopen zomer, kwam Grolsch op Facebook met deze

Ad
inhaker voor Radler 0,0%. Deze post zorgde voor flink wat commotie en dat was niet alleen maar positief. Veel kritiek was er onder meer op de timing (Yuri had zelf nog geen verklaring afgelegd) en de smakeloosheid om over de rug van een persoon reclame te maken voor je product. Ook hier moet je zorgdragen voor een goede follow-up: het gesprek aan blijven gaan, ook als de reacties negatief zijn.

LBL is een content marketingbureau in Arnhem dat merken helpt verhalen te vertellen. LBL ontwikkelt en produceert magazines, online media en videos.. Meer informatie over LBL vindt u hier.

The post Slimme inhakers als hero content appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/slimme-inhakers-als-hero-content/feed/ 0
Contentmarketing 3.0: Push of pull, who cares? https://contentmarketingmanagement.nl/contentmarketing-3-0-push-of-pull-who-cares/ https://contentmarketingmanagement.nl/contentmarketing-3-0-push-of-pull-who-cares/#comments Wed, 06 Jun 2018 07:25:53 +0000 http://contentmarketingmanagement.nl/?p=14512 Het traditionele zendermodel volstaat niet meer. Inbound- en contentmarketing gaan uit van het ontvangersmodel: van zenden naar halen. Aan de andere kant kun je je afvragen of dit überhaupt er toe doet. Push of pull, who cares? Want waar gaat het uiteindelijk om? Het gaat erom dat je relevant bent. Natuurlijk zijn er volop bedrijf...

The post Contentmarketing 3.0: Push of pull, who cares? appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Het traditionele zendermodel volstaat niet meer. Inbound- en contentmarketing gaan uit van het ontvangersmodel: van zenden naar halen. Aan de andere kant kun je je afvragen of dit überhaupt er toe doet. Push of pull, who cares? Want waar gaat het uiteindelijk om? Het gaat erom dat je relevant bent.

Natuurlijk zijn er volop bedrijf die vooral vertellen wat ze doen, zonder na te gaan of dat de informatie is waar hun doelgroep op zit te wachten. Dit is nu eenmaal waarvoor ze bestaan en dat communiceren ze met de buitenwereld. En er zal ongetwijfeld iemand zijn die wel wil weten wat dat bedrijf doet en zowaar iets heeft aan die informatie die het bedrijf zendt. Maar ja, het is wel schieten met hagel. Het kan efficiënter en effectiever.  

Ad

Het werkt andersom

Hetzelfde bedrijf kan veel efficiënter en effectiever communiceren als het werkt aan content waar je doelgroep, de klanten wel op zitten te wachten. Het werkt andersom. Je gaat bij je klant te rade, waaraan deze behoefte heeft en dát toets je aan wat je als organisatie te bieden hebt. Strookt het nog met elkaar? Je zult dus moeten weten als organisatie aan welke informatie behoefte is.

Relevante content

Onderzoek is onmisbaar, zoals welke klanten zorgen voor de meeste omzet en hoe kun je segmenteren? Het creëren van persona’s kan helpen bij het uitvinden waaraan persona A, B en C behoefte hebben en hoe je daarop kunt inspelen. Dat doe je door relevante content te produceren. Maar hoe vinden die klanten die relevante content? Daar waar je het als organisatie aanbiedt. Is het dan nog steeds niet zendergericht? Je moet het immers eerst ergens plaatsen om gevonden te worden. Of niet? Want die klant had natuurlijk wel eerst een klantvraag.

Dat is contentmarketing

Misschien gaan inbound- en contentmarketing  minder om of het van zenden naar ontvangen of van push naar pull gaat. Inbound- en contentmarketing  veranderen niets aan waar je als organisatie voor staat. Ze veranderen wel iets aan hoe je je als organisatie profileert en hoe je communiceert met je doelgroep. Deel je je kennis en draag je (vrijblijvend) oplossingen aan of roep je liever tien keer dat je de beste bent en men echt jouw product of dienst moet hebben? Als je weet wat je doelgroep wilt, kun je daar met je content op aansluiten. Je biedt het aan op een presenteerblaadje, alleen de klant haalt het er zelf van af wanneer het hem of haar uitkomt. Dat is contentmarketing: de juiste content op het juiste moment via het juiste kanaal aan de juiste persoon aanbieden.

Bron: Maroesja Kuut – Creatxt

The post Contentmarketing 3.0: Push of pull, who cares? appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/contentmarketing-3-0-push-of-pull-who-cares/feed/ 1
Vijf wijze lessen over inboundmarketing van contentgoeroe Joe Pulizzi https://contentmarketingmanagement.nl/vijf-wijze-lessen-over-inboundmarketing-van-contentgoeroe-joe-pulizzi/ https://contentmarketingmanagement.nl/vijf-wijze-lessen-over-inboundmarketing-van-contentgoeroe-joe-pulizzi/#comments Tue, 05 Jun 2018 07:18:59 +0000 http://contentmarketingmanagement.nl/?p=14965 In zijn meest recente boek legt Joe Pulizzi, de ‘godfather’ van contentmarketing, de lat hoog: content moet niet goed zijn, maar ‘epic’. In Epic Content Marketing. How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less neemt hij zijn lezers stap voor stap mee in het proces dat leidt...

The post Vijf wijze lessen over inboundmarketing van contentgoeroe Joe Pulizzi appeared first on Content Marketing Management.

]]>
In zijn meest recente boek legt Joe Pulizzi, de ‘godfather’ van contentmarketing, de lat hoog: content moet niet goed zijn, maar ‘epic’. In Epic Content Marketing. How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less neemt hij zijn lezers stap voor stap mee in het proces dat leidt tot deze epische content, van strategie tot uitvoering en optimalisatie. Het boek is bijzonder begrijpelijk geschreven en bevat teveel nuttige info om hier op te noemen. Dit zijn de vijf ideeën uit Epic Content Marketing die mij het meest opvielen en aanspreken: 
Ad

1. Merken worden mediabedrijven

Traditionele mediabedrijven hebben volgens Pulizzi een financieringsprobleem. Mediabedrijven maken content om hier vervolgens inkomsten uit te verwerven – direct of indirect via de verkoop van advertenties. Merken daarentegen maken content om hun doelgroep aan zich te binden en zo klanten voor zich te winnen. En dat werkt. Het wordt bovendien voor merken steeds makkelijker om zelf als uitgever te werk te gaan, en steeds meer merken trekken journalisten aan. Merken vormen hiermee geduchte concurrentie voor traditionele mediabedrijven, en worden soms zelfs mediabedrijven. Als voorbeeld noemt Pulizzi Adobe’s nieuwssite voor online marketeers CMO.com. Merken die kansen van deze ontwikkeling inzien en grijpen, nemen volgens Pulizzi een flinke voorsprong op hun concurrentie.

2. Content heeft waarde als activa

Bedrijven – maar ook markteers zelf! – zien content voornamelijk als kostenpost. Je geeft geld uit aan redacteuren en journalisten om content te maken en die content zorgt voor meer conversie, of grotere naamsbekendheid. Maar op zichzelf staand heeft het geen waarde. Of toch wel?

Pulizzi claimt dat we content als activa moeten gaan zien. Want goede content kan vaak een lange periode gebruikt en hergebruikt worden. Eén blog kan maandenlang bezoekers trekken. En één video kan in verschillende vormen en op verschillende momenten worden ingezet. Als we content als een bron van mogelijke inkomsten gaan beschouwen, halen we er meer uit dan wanneer we dat niet doen. “Look at marketing like renewable energy”.

3. Content is pas epic als het gemist wordt

Goede content is content die relevant is voor je doelgroep en aansluit op zijn wensen en behoeften. Epic content is content die je doelgroep zou missen als je het bijvoorbeeld offline haalt. Werk dus aan content die uniek is en onmisbaar voor je doelgroep. Onrealistisch? Misschien. Volgens Pulizzi moeten we in ieder geval vaker doelen durven te stellen die oncomfortabel ambitieus zijn.

Om deze contentmarketing BHAG’s te halen is het essentieel om in niches te denken en je doelgroep zo specifiek mogelijk te maken. Dan pas kun je de content maken die gemist wordt. “Go big with content marketing by going small with your niche”.

4. Benader content als een product

Hoe zorg je ervoor dat je content je helpt je doelen te behalen? Pulizzi stelt dat de bedrijven die het meest succesvol zijn in hun contentmarketing, content managen alsof het een product is. Door principes uit productontwikkeling, zoals testen, research & development en kwaliteitscontrole, onderdeel te maken van je contentmanagementproces weet je steeds beter welke content werkt, en welke niet.

5. Focus op Return on Objective (ROO)

Contentmarketing draait niet altijd (direct) om sales. Dit maakt het voor marketeers soms lastig om de impact van hun contentmarketing te meten in ‘return on investment’. Pulizzi stelt een alternatief voor: ‘return on objective’ (ROO). Met ROO bereken je niet wat je investeringen opbrengen, maar of je investeringen je helpen bij het halen van je contentmarketing doelstellingen. Bijkomend voordeel: de focus op ‘objectives’ helpt marketeers om scherp te sturen op hun doelstellingen.

Epic Content Marketing: voor beginnelingen en vedettes

Ad
Epic Content Marketing is een veelbelovende titel voor een boek. En ook wel een beetje Amerikaans. Maar als je Joe Pulizzi heet, kom je daar best mee weg. Pulizzi houdt zich als oprichter van het Content Marketing Institutedagelijks bezig met contentmarketing en adviseerde talloze bedrijven. Zijn ervaringen bundelt hij in Epic Content Marketing, waarin hij evenveel aandacht besteedt aan de strategische, tactische als praktische kant van het vakgebied. Daarmee is Epic Content Marketing een aanrader voor zowel beginnelingen als vedettes in contentmarketing.

Deel jouw contentmarketing lessen

Heb jij Epic Content Marketing ook gelezen? Dan ben ik erg benieuwd naar wat jou opviel, aansprak of is bijgebleven. Deel je gedachten in reactie op dit blog! Meer lezen hierover? Klik hier

Deze blog is geschreven door Pien van der Steen en is eerder verschenen op Kracht van Content.

The post Vijf wijze lessen over inboundmarketing van contentgoeroe Joe Pulizzi appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/vijf-wijze-lessen-over-inboundmarketing-van-contentgoeroe-joe-pulizzi/feed/ 2
Een goede online marketeer – en nog veel meer https://contentmarketingmanagement.nl/online-marketeer/ https://contentmarketingmanagement.nl/online-marketeer/#respond Thu, 19 Apr 2018 19:13:45 +0000 https://contentmarketingmanagement.nl/?p=17445 Een goede online marketeer – en nog veel meer De vacatures voor online marketeer vliegen je om de oren. Maar tegelijkertijd groeit het aantal marketeers ook aanzienlijk. Een relevant diploma en een jaar of twee/drie werkervaring is een goed begin. Maar hoe spring je vervolgens tussen al die andere marketeers uit? Met deze tips zorg...

The post Een goede online marketeer – en nog veel meer appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Een goede online marketeer – en nog veel meer

De vacatures voor online marketeer vliegen je om de oren. Maar tegelijkertijd groeit het aantal marketeers ook aanzienlijk. Een relevant diploma en een jaar of twee/drie werkervaring is een goed begin. Maar hoe spring je vervolgens tussen al die andere marketeers uit? Met deze tips zorg jij dat werkgevers niet meer om jou heen kunnen.

Ad

1. Zorg voor T-shaped kennis

Heel belangrijk is het tegenwoordig om niet gespecialiseerd te zijn in één marketingdiscipline, maar om juist van alles wat te weten. Dat zie je ook steeds meer terug in de vacatures. Waar in de titel de algemene term ‘online marketeer’ gebruikt wordt, komt in de functieomschrijving naar voren dat er gezocht wordt naar iemand met kennis van content, SEO, SEA, en het liefst ook data-analyse. T-shaped marketing kennis is daarom bij veel bedrijven een grote plus.

De T-shape houdt in dat je van alle marketingdisciplines iets weet (de bovenste balk van de T), maar dat je kennis van één (of twee) van de disciplines wat dieper gaat (de poot van de T). Zorg dus dat je basiskennis van elementen als SEA, SEO, e-mail, social media in orde is, maar dat je op één van deze vlakken duidelijk uitblinkt. Het idee hierachter is dat je dan precies kan doen waar je goed in bent, maar dat je dit ook in verband kan zien tot de andere componenten van online marketing.

Nog aantrekkelijker wordt het als je jezelf kunt presenteren als π-shaped marketeer. Ook hierbij is het de bedoeling dat je de basiskennis van alle marketingvelden beheerst (de bovenste balk van het pi-teken). Het verschil is dat je je hierbij specialiseert in twee disciplines (de twee poten van het pi-teken) waarbij de ene een left-brain discipline is, zoals data-analyse of programmeren. En de andere is een right-brain discipline, bijvoorbeeld branding of storytelling. Dit maakt je als marketeer nog een stuk opvallender.

T-shaped marketingkennis

2. Verdiep je in de technische kant

Samenhangend met de T-shaped kennis is het ook voordelig om te beschikken over een beetje technische kennis. Voor steeds meer functies werk je tegenwoordig met programma’s of software waarvoor technische kennis gewenst is. Vrijwel elk bedrijf werkt wel met CRM, WordPress of Photoshop. Met een (of meerdere)van deze programma’s overweg kunnen is daarom een grote pre. Schroom dus niet om met je eigen website, je fotoshopskills of je programmeerkunsten te pronken. Hiermee word jij als online marketeer alleen maar meer gewaardeerd.

3. Leer data lezen en meten

Het is goed als je weet hoe je een campagne of strategie moet uitvoeren. Nog beter is het als je ook weet of de campagnes goed lopen en of de strategie werkt. Hiervoor moet je data kunnen lezen en meten. Een goede marketeer heeft daarom ook een klein beetje data-analist in zich. Alleen al een certificaat voor bijvoorbeeld Google Analytics kan een groot voordeel zijn. Of je hier in jouw functie nou veel gebruik van maakt of niet; het laat in ieder geval zien dat je analytisch inzicht hebt.

4. Verbeter je communicatie- en presentatieskills

Als online marketeer werk je vrijwel nooit alleen. Doorgaans maak je onderdeel uit van een groter marketingteam met meerdere disciplines. Communicatieve vaardigheden zijn daarom sowieso gewenst, maar ook presentatie skills bieden een grote meerwaarde. Jij snapt hoe het uitvoerende en analyserende gedeelte in elkaar zit, dus is het ook handig als je dit kan overbrengen naar je collega’s. Presenteer je cijfers en je bevindingen aan de mensen op je afdeling maar ook daarbuiten. Wie weet kunnen anderen weer inspiratie opdoen aan de hand van jouw uitkomsten. Of misschien hebben je collega’s nog ideeën over hoe je de campagnes nog beter zou kunnen laten lopen.

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

 

5. Leer alles over projectmanagement

Omdat je als marketeer vaak op veel verschillende vlakken werkt in een groter team, is het handig om te weten hoe je deze samenwerking gestructureerd kunt laten verlopen. Steeds meer bedrijven werken op basis van de SCRUM-methode. Een kleine verdieping hierin kan dus nooit kwaad. Je hoeft niet meteen een Scrum Master te worden (al is daar ook veel vraag naar) maar als je in ieder geval weet hoe de methode in zijn werk gaat kom je al een heel eind. Daarnaast zijn er tools die je kunnen helpen georganiseerd te werk te gaan. Voorbeelden hiervan zijn Trello en Jira. Het is voor een marketeer vaak nuttig om hier al enige werkervaring mee te hebben.

Alles draait om kennis verbreden

Bovenstaande tips hebben eigenlijk één duidelijk aspect met elkaar gemeen. Verbreed je kennis. Een aantrekkelijke marketeer kan en weet meer dan waar hij of zij voor opgeleid is. Doe dus bijvoorbeeld een stage in een vakgebied dat iets buiten jouw comfortzone ligt of volg aanvullende cursussen, dan ben jij al snel die Full Stack Online Marketeer die alle organisaties willen hebben.

Bron: Een goede online marketeer – en nog veel meer

Auteur: Ilse

The post Een goede online marketeer – en nog veel meer appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/online-marketeer/feed/ 0
Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt https://contentmarketingmanagement.nl/gepersonaliseerde-livechat/ https://contentmarketingmanagement.nl/gepersonaliseerde-livechat/#respond Thu, 19 Apr 2018 19:12:49 +0000 https://contentmarketingmanagement.nl/?p=17443 Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt Je ziet het steeds vaker op B2B websites en webshops: een livechat functie. Een livechat functie helpt bezoekers met hun zoektocht naar informatie of product of dienst. Het is voor veel B2B bedrijven een manier om op te vallen in het steeds sterker wordend competitief veld....

The post Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt

Je ziet het steeds vaker op B2B websites en webshops: een livechat functie. Een livechat functie helpt bezoekers met hun zoektocht naar informatie of product of dienst. Het is voor veel B2B bedrijven een manier om op te vallen in het steeds sterker wordend competitief veld. Focus op klantbeleving lijkt de sleutel tot succes, mede omdat een positieve klantbeleving tot een verhoging  van conversie en leads zorgt.

Ad

Het belang van klantbeleving

Steeds meer organisaties zijn in staat om goede kwalitatieve diensten en producten aan te bieden in een bepaalde niche of sector. Het gevolg is dat klanten steeds moeilijker het verschil zien tussen bedrijven. Wat is nu eigenlijk het verschil tussen aanbieders? Een goed voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld Hotjar en Mouseflow. Beiden bieden ze tracking software aan waar er kleine verschillen zitten in het aanbod. Een positieve klantbeleving in de vorm van een actief blog, goede recensies en snelle reacties op vragen maken dan het verschil.

Klanten zijn tegenwoordig steeds meer op zoek naar meer kwalitatieve factoren om een keuze te maken tussen aanbieders. Een onderzoek van onderzoeksbureau Walker laat zien dat business to business klantbeleving in de nabije toekomst de manier is voor bedrijven om zich te onderscheiden. Prijs, en in mindere mate, kwaliteit spelen hier een minder grote rol in. Een andere belangrijke conclusies die getrokken worden in hetzelfde onderzoek zijn de volgende:

 

  • 65% van de klanten stopt met het gebruik van een merk bij een slechte klantenservice ervaring
  • 57% van de klanten stopt met de aankoop van een product wanneer er niet snel gereageerd wordt op een vraag.

Een chatfunctie wordt veel gebruikt in de B2C markt, bekende partijen zoals Bol.com en Coolblue maken er dankbaar gebruik van. Ook in de B2B omgeving zie je het vaker, een webwinkel zoals Paradigit maakt het ook mogelijk om te chatten.  B2B kopers zijn immers ook B2C kopers in hun vrije tijd en nemen de ervaringen en verwachtingen mee vanuit het B2C proces in het B2B proces. Uiteraard zijn koopcycli in de B2B wereld langer en complexer maar ook in het B2B landschap wordt een groot deel van de koopcylcus (ruim 70%) online gedaan. Een livechat ondersteunt dit proces en helpt (toekomstige) klanten met hun ervaring en vragen en draagt dus positief bij aan de klantbeleving.

 

Voor- en nadelen van een chatfunctie

Aan het hebben van een chatfunctie op een website hangen zowel voor als nadelen. Een veel gehoord nadeel van een livechat is de bezetting. Aangezien men een snel antwoord verwacht op een vraag die mogelijk gesteld wordt dient er dus ook snel gereageerd te worden. Dit heeft impact op de personele bezetting van de livechat. Het onderzoek dat door LiveChat Inc. is gepubliceerd laat zien dat een reactie binnen 60 seconden een grote positieve impact heeft op de klantervaring. Maar ben je als organisatie wel in staat om dit te realiseren? En zijn alle chats wel relevant voor jouw bedrijf? Opdringerigheid en irrelevantie zijn twee andere nadelen die vaak naar voren komen als redenen om geen gebruik te maken van een chat op een website. Wanneer een chat als opdringerig wordt ervaren heeft het een averechts effect. Een voorbeeld hiervan is wanneer de chat elke keer opnieuw opent wanneer er een nieuwe pagina geopend wordt.

De voordelen van een chatfunctie zijn duidelijk, ook in de B2B markt. Uit een onderzoek van Forrester blijkt dat chats flink zijn toegenomen als manier van contact met een aanbieder. De belangrijkste redenen om een chatfunctie te installeren op jouw website:

  • Kosten efficiëntie; een persoon is in staat om meerdere chats tegelijk te beheren, dit in tegenstelling tot telefonisch contact
  • Gemak voor de klant; een korte vraag kan gelijk gesteld worden
  • Een chat verhoogt conversie op je website – Meer leads en klanten
  • Toename klanttevredenheid
  • Betere inzichten in de klantvraag voor jouw organisatie

Kortom, een livechat draagt bij aan een positieve klant ervaring.

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

 

Minimaliseer de nadelen en begin vandaag nog met een livechat

Personalisatie van de livechat functie is een goede manier om de nadelen te minimaliseren. Wanneer de focus voor jouw bedrijf ligt op een bepaalde branche of selectie van bedrijven is het mogelijk om de chatfunctie enkel beschikbaar te stellen aan hen. Overige bezoekers zien de chat dan niet wat irrelevante gesprekken voorkomt. Deze manier is een aanvulling op de account based marketing aanpak die voor veel B2B bedrijven succesvol is. Personalisatie van de livechat is mogelijk met Klue. Door aan te geven welke bedrijven of branches voor jou relevant zijn kun je de chat enkel aan die bezoekende bedrijven laten zien. Dit is nog verder te personaliseren door extra eisen toe te voegen zoals het tonen van de livechat bij specifieke pagina’s of na het 3 keer bezoeken van de website door hetzelfde bedrijf. Klue werkt met elke livechat aanbieder en helpt je dus met het verbeteren van de klantbeleving en het binnen halen van leads via jouw website.

Bron: Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt

Auteur: Klue

The post Hoe een gepersonaliseerde livechat functie voor meer leads zorgt appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/gepersonaliseerde-livechat/feed/ 0
Nader uitgelicht: de rol van copywriting binnen contentstrategie https://contentmarketingmanagement.nl/nader-uitgelicht-de-rol-van-copywriting-binnen-contentstrategie/ https://contentmarketingmanagement.nl/nader-uitgelicht-de-rol-van-copywriting-binnen-contentstrategie/#comments Thu, 19 Apr 2018 07:05:30 +0000 http://contentmarketingmanagement.nl/?p=13047 Content marketing (ook wel: informatiemarketing) is een ‘hot item’ in de online business. Veel bedrijven beseffen dat ze er ‘iets’ mee moeten. Maar hoe? En wat is het precies? En welke rol speelt copy in dit verhaal? Een hoop vragen die moeilijk zijn te beantwoorden in één blog. Dit blog zal daarom vooral ingaan op...

The post Nader uitgelicht: de rol van copywriting binnen contentstrategie appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Content marketing (ook wel: informatiemarketing) is een ‘hot item’ in de online business. Veel bedrijven beseffen dat ze er ‘iets’ mee moeten. Maar hoe? En wat is het precies? En welke rol speelt copy in dit verhaal? Een hoop vragen die moeilijk zijn te beantwoorden in één blog. Dit blog zal daarom vooral ingaan op de rol van ‘copywriting’ binnen een content strategie. Maar allereerst een korte uitleg van wat een content strategie inhoudt en een definitie waar ik me goed in kan vinden.

Definitie & doel van content marketing:

 De kern van content marketing is het aanbieden van relevante informatie, via het juiste kanaal en voor het juiste publiek, om zodoende je doelgroep dichter aan je te binden.[1]

Het uiteindelijke doel is dus: nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten verder aan je binden. Je maakt dan van een prospect een klant en van een klant een ambassadeur.

Content strategie en de belangrijkste onderdelen

Bij de ontwikkeling van content marketing hoort allereerst een content strategie. Hoe ga je relevante informatie aanbieden? Welk kanaal ga je daarvoor gebruiken? Voor welke doelgroep? Pas als je dit op een rijtje hebt, kun je content inzetten om je doelgroep dichter aan je te binden.

opbouw content strategie

 

Hierboven een visualisering van hoe de opbouw van je content strategie er uit zou kunnen komen te zien. Een korte samenvatting

Ad

  1. Kernboodschappen: Wat wil je precies overbrengen naar je doelgroep? Maak een korte en krachtige formulering.
  2. Thema’s: Waarover ga je content creëren? Joery Bruijntjes, specialist op het gebied van content marketing, adviseert om twee thema’s per jaar te kiezen die de leidraad gaan vormen voor alle te publiceren content. Onder zo’n thema kunnen weer verschillende ‘issues vallen’.
  3. Issue kalender: hierop houd je bij wanneer welke gebeurtenissen plaatsvinden waar je op kan inspelen als ‘issue’ onder een bepaald thema. Een thema zou kunnen zijn: ‘content marketing’. Issues die daaronder kunnen vallen zijn bijvoorbeeld ‘copywriting voor content marketing’ en ‘linkbuilding met content marketing’.
  4. Campagnes: wanneer ga je welke campagnes komend jaar voorzien van content? Welke acties ga je ondernemen?
  5. Kanalen: welke kanalen kies je om in te zetten? Welke content ga je daar voor (her)gebruiken?
  6. Doelgroep: wie wil je precies gaan bereiken met je boodschap? Hoe gaan zij om met het door jou gekozen kanaal?

Bovenstaande stappen zijn gebaseerd op de ideeën van Joery Bruijntjes. In zijn whitepaper-content-strategie kun je gedetailleerd verder lezen wat elke stap precies inhoudt. In de rest van deze blogpost zal ik ingaan op een belangrijk onderdeel van een content strategie, namelijk copy!

Het belang van copy

Welke content kun je inzetten gedurende je content marketing activiteiten? Een paar voorbeelden: digitale nieuwsbrief, blog, website, eBooks, whitepapers, presentaties, video, webcast, webinar, foto’s, podcast, online magazine, audio, polls, (mobiele) apps, serious game, nieuws, artikelen, infographics.. Alhoewel niet overal even belangrijk, mag het duidelijk zijn dat copy een grote rol speelt bij het inzetten van content.

De techniek van je website of blog kan perfect zijn, het design van je infographic kan goed in elkaar steken, je Facebook pagina kan er nog zo mooi uit zien… Maar zonder tekst kan de zoekmachine je onmogelijk vinden. Kan de zoekmachine je niet vinden, dan kan ook de gebruiker je niet vinden – einde verhaal. Ook bij foto’s, video’s en audio behoor je je content dus te ‘begeleiden’ met copy. Goede teksten zijn dus van levensbelang. Daaruit maakt de bezoeker (en de zoekmachine) namelijk op of je informatie relevant en waardevol genoeg is om te bekijken en (uiteindelijk) te delen.

Voorbeeld

Moz Whiteboard Friday is een goed voorbeeld van visuele content die wordt uitgebreid met copy voor de vindbaarheid. Moz, oorspronkelijk een SEO consultancy bedrijf, maar nu ook bekend SEO software developer, schrijft gegeven presentaties compleet uit. Deze tekst wordt vervolgens bij de video gepresenteerd. Handig, voor zowel bezoeker als zoekmachine!

Het schrijven van goede copy

Je kunt nog zulke prachtige content schrijven, als het niet gelezen wordt, heb je er niks aan. Hoe zorg je er voor dat je copy gevonden en gelezen wordt?

Schrijf voor mensen, optimaliseer voor robots

De zoekmachine voorziet in de informatiebehoefte van de bezoeker. Schrijf daarom voor je bezoeker. Zorg dus ook voor een onderwerp dat speelt onder het publiek. Hoe kun je daar achter komen? Gebruik je verstand, luister naar de mensen om je heen en gebruik bijvoorbeeld Google Keyword Tool om te zoeken naar interessante onderwerpen (op welke long tail zoekwoorden wordt veel gezocht?).

Optimaliseren doe je voor de robots. Dat houdt overigens niet in dat je bijvoorbeeld aan een bepaalde ‘keyword density’ moet voldoen. Dat is achterhaald en niet meer van deze tijd. Gezien je schrijft voor de mens onderzoek je wat voor taalgebruik je doelgroep gebruikt en, net als in een normaal gesprek, probeer je synoniemen en variaties in je tekst aan te brengen. Doen bepaalde ‘zoekwoorden’ er dan helemaal niet meer toe? Jawel! Enkele tips:

  • Een geoptimaliseerde page title bestaat uit maximaal 70 tekens (liever maximaal 50 tekens in verband met leesbaarheid op een tablet/ smartphone). Verwerk hierin je belangrijkste zoekwoord.
  • Een geoptimaliseerde meta description bestaat uit maximaal 156 tekens (liever maximaal 110 tekens in verband met leesbaarheid op een tablet/ smartphone). Een zoekwoord verwerken is aan te raden, maar probeer de meta description vooral aantrekkelijk te maken voor de bezoeker. Gebruik zeker een ‘call to action’. Hou het kort, maar krachtig. Zorg dat de bezoeker nieuwsgierig wordt.
  • Maak in je tekst gebruik van strategische H1, H2 en H3 koppen waarin je zoekwoorden verwerkt.
  • Maak gebruik van links. Gebruik daarbij duidelijke ankerteksten. Link naar eigen bronnen en link naar anderen. Content marketing draait om het delen van informatie. Doe dat dus zelf ook.
  • Bij het gebruik van afbeeldingen en video’s vul je een duidelijk alt-tekst in (het liefst gebruik je daarbij een zoekwoord), zodat de zoekmachine snapt waar de afbeelding of video over gaat.

Word een autoriteit: wees uniek en schrijf kwaliteit!

Dit is misschien wel de belangrijkste les als het gaat om content marketing en copy in het bijzonder. Ga niet schrijven simpelweg om content te creëren, maar zorg dat je ook echt iets te melden hebt!

content

Geef bijvoorbeeld antwoord op vragen die leven bij je doelgroep. Ga de diepte in en zorg dat je duidelijker bent dan je concurrenten. De gemiddelde wegpagina die rankt in de top-10 van Google heeft meer dan 2000 woorden. Dit bekent niet dat je ook maar zo veel woorden moet gaan schrijven simpelweg om Google te ‘pleasen’. Zoek daarom onderwerpen waar veel over te vertellen is en waar je diep op in kan gaan. Zorg voor een echte toevoeging door bijvoorbeeld een nieuw aspect te belichten of een nieuw inzicht te geven. Of kies voor een originele invalshoek. Het is bewezen dat dit soort artikelen meer gedeeld worden en dat er meer links naar verwijzen.

Voorbeeld: goede content marketing dankzij slimme inzet van copy

Ad
Fashionchick.nl is een groot online mode & beauty platform dat werkt met een duidelijke content strategie. Middels kwalitatieve content voorzien zij bezoekers van alle ins-and-outs op het gebied van fashion en profileren zij zich als ‘expert’ op dit gebied. Hoe? Een speciaal ‘content-team’ maakt een kalender gebaseerd op de seizoenen en de laatste mode trends. Er wordt geschreven over belangrijke fashion events en bijvoorbeeld in februari al over bikini trends voor de zomer. Het resultaat? Hoog geïndexeerde shopping pagina’s in Google en een hogere naamsbekendheid. En daarbovenop: omdat bezoekers Fashionchick als een ‘voorbeeld’ zien, worden ze ‘verleid’ om kleding te kopen die bij deze website is aangesloten. Als een artikel dat wordt gepromoot door Fashionchick uiteindelijk wordt verkocht, krijgt de website daar een bepaalde commissie over.[2]

Een goede inzet van content marketing waarbij voor de doelgroep aan de website gebonden wordt, en waar (weer een stap verder) ook aan wordt verdiend!

Maak je resultaten inzichtelijk

Wanneer je kwalitatieve copy of ander content hebt gecreëerd bepaal je aan de hand van de strategie hoe je deze gaat verspreiden en promoten. De resultaten van je inspanning wil je uiteraard inzichtelijk kunnen maken. Hoe pak je dat aan met copy? En hoe definieer je een conversie aangezien je informatie ‘gratis’ verspreid? Een aantal ideeën:

Wat kan aangeduid worden als ‘resultaat’?

  • Het aantal keer dat de copy is bekeken
  • Een bepaalde tijd die de bezoeker aan een bepaalde pagina besteedt.
  • Het aantal geïndexeerd pagina’s binnen Google.
  • Een bezoek
  • Een reactie
  • Een link naar je content
  • Een lead
  • Een ‘share’
  • Een bezoeker die meerdere pagina’s bezoekt
  • Etc…

Wat kan dan aangeduid worden als ‘conversie’?

Tot slot

Ik heb in bovenstaand blog een duidelijk beeld proberen te schetsen van het belang van copy binnen content marketing. Hopelijk heb ik je ook een aantal bruikbare tips mee kunnen geven over de inzet van copy. Echter hebben ik en mijn collega’s nog veel meer ideeën over content marketing (en copy). Lees bijvoorbeeld ook eens het blog van collega Thomas Frenkiel over contentcreatie. Met het SEO team van Happy Idiots zijn we druk bezig om onze ideeën concreet te maken en om te zetten in een dienst ‘content management’. Wil je meer weten, aarzel dan niet om contact op te nemen!

Bron: Jessie de Bruin – SEO (content) Specialist – Happy Idiots

The post Nader uitgelicht: de rol van copywriting binnen contentstrategie appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/nader-uitgelicht-de-rol-van-copywriting-binnen-contentstrategie/feed/ 2
Voice Search – Hoe voice search consumentengedrag bepaalt https://contentmarketingmanagement.nl/voice-search/ https://contentmarketingmanagement.nl/voice-search/#respond Mon, 16 Apr 2018 07:18:19 +0000 https://contentmarketingmanagement.nl/?p=17416 Voice Search – Hoe voice search consumentengedrag bepaalt Voice search? Search evolueert, we zijn allemaal gewend geraakt aan de normale zoekopdrachten die zijn ingevoerd met een toetsenbord op Google, Bing of Yahoo. Maar nog niet zo lang geleden heeft een ander fenomeen het licht gezien, ‘Voice Search’! Het wordt nog steeds gezien als iets voor...

The post Voice Search – Hoe voice search consumentengedrag bepaalt appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Voice Search – Hoe voice search consumentengedrag bepaalt

Voice search?

Search evolueert, we zijn allemaal gewend geraakt aan de normale zoekopdrachten die zijn ingevoerd met een toetsenbord op Google, Bing of Yahoo. Maar nog niet zo lang geleden heeft een ander fenomeen het licht gezien, ‘Voice Search’!

Ad

Het wordt nog steeds gezien als iets voor in de toekomst, maar eigenlijk kent het nu al zijn nodige doeleinden. En eens het door mensen wordt gebruikt, wordt het snel een gewoonte. Voice Search gebruikt de kracht van spraakherkenning om het internet te doorzoeken! In plaats van te typen, kunt u spraakinvoer gebruiken om snel en eenvoudig te zoeken naar de dingen die u nauw aan het hart liggen.

Aanvankelijk was Google Voice Search een tool van Google Labs waarmee iemand zijn telefoon kon gebruiken om een ​​Google-zoekopdracht uit te voeren. Nadat een gebruiker (650) 623-6706 (het nummer van het Google Voice Search systeem) had gebeld, wachtte deze op de woorden “Zeg uw zoektermen en zeg vervolgens de trefwoorden.” Vervolgens werd er gewacht totdat de pagina een update had gekregen, of klik op een link om de zoekpagina weer te geven die de gebruiker had aangevraagd. Op dit moment zijn zowel de demo van deze service als de pagina afgesloten. Sinds de introductie van de dienst zijn producten van Google, zoals YouTube, Google Maps en Google Mobile App, ontwikkeld om spraakherkenningstechnologie op verschillende manieren te gebruiken.

Op 30 oktober 2012 heeft Google een nieuwe Google Zoeken-app voor iOS uitgebracht, met een verbeterde Google Voice Search-functie, vergelijkbaar met die van de Android Jelly Bean die bedoeld is om te concurreren met de eigen Siri-stemassistent van Apple. De nieuwe app is door recensenten gunstig vergeleken met Siri en een side-by-side vergelijking zei dat Google’s Voice Search op iOS “verbazingwekkend snel en relevant is en meer diepgang heeft (dan Siri)”.

Andere virtuele assistenten

Naast Siri & Google Voice Search, bestaan er ook nog een reeks andere virtuele assistenten zoals Cortano, Viv, Amazon Alexa en nu, Google Home. Deze hebben allemaal de  doelstelling om mensen aan te zetten tot zoekopdrachten via hun stem in samenwerking met de zoek- en mobiele apparaten die daarbij horen.

Naarmate de zoekactie doorgaat naar de migratie van mobiele apparaten en een groter percentage van zoekopdrachten wordt geïnitieerd door spraak, zijn er belangrijke inhouds- en SEO-implicaties. Zoals we in verschillende gevallen zien de laatste tijd, lijkt het erop dat SEO een essentieel onderdeel wordt in het dagelijks leven van alle adverteerders. Neem het eenvoudige voorbeeld van een gebruiker die een zoekopdracht met zijn stem maakt, het is hoogstwaarschijnlijk dat deze het meeste belang zal hechten aan het eerste zoekresultaat dat tevoorschijn komt. Dit resultaat kan worden bereikt wanneer een goede SEO is opgezet geweest voor uw website.

Bovendien worden deze query’s in de loop van de tijd meer transactioneel, aangezien virtuele assistenten boekingen en conversies met spraak toestaan.

Met Amazon Alexa kunnen gebruikers bijvoorbeeld een pizza bestellen bij Domino’s of een Uber-rit. Google heeft ook aangekondigd dat het al een reeks externe transactieservices heeft geïntegreerd in Google Home, waaronder Uber, Pandora, OpenTable, Spotify, WhatsApp en Ticketmaster.

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

4 manieren waarop ‘voice assistance’ het consumentengedrag vorm geeft

Er is onderzoek gedaan naar hoe stemhulp de laatste tijd vorm heeft gegeven aan het gedrag van consumenten. Eigenaars van ‘Voice-activated speakers’ hebben verteld dat praten met hun virtuele assistent, in plaats van iets te moeten typen, hen helpt om dingen snel en efficiënt gedaan te krijgen. En dat betekent meer multitasking. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom mensen zich tot hun spraakgestuurde luidsprekers wenden:

  1. Hiermee kunnen ze gemakkelijker multitasken.
  2. Hiermee kunnen ze sommige dingen sneller doen dan andere apparaten.
  3. Het stelt hen in staat om direct antwoorden en informatie te krijgen.
  4. Het maakt hun dagelijkse routine gemakkelijker.

voice searchvoice search
In een korte tijd zijn spraakgestuurde luidsprekers onderdeel geworden van dagelijkse routines van mensen. Sommige van hun dagelijkse gewoonten worden nu bereikt door met hun virtuele assistent te praten. Het gevolg is dat mensen meer gedaan krijgen door minder moeite te leveren. Daarnaast beschouwen ze de spraakgestuurde luidsprekers als levende wezens. Mensen zien de apparaten als meer dan alleen een elektronisch speelgoed, ze zien het meer als een andere persoon of een vriend.

Hoe Google Search gebruikt wordt.

Conclusie

Wat uiteindelijke het interessantste zou kunnen zijn voor merken en bedrijven met deze nieuwe feature, is dat mensen die spraakgestuurde luidsprekers bezitten, merken verwelkomen als onderdeel van de hele ervaring. Ze staan open voor het ontvangen van informatie die nuttig en relevant is voor hun levensstijl!

Dit zou een uitgelezen kans kunnen zijn voor merken in de komende jaren. Benieuws wat de toekomst in petto heeft !

Bron: Semetis

Auteur: Stephane Van Blerk

The post Voice Search – Hoe voice search consumentengedrag bepaalt appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/voice-search/feed/ 0
Succesvol SEO schrijven in een notendop https://contentmarketingmanagement.nl/seo-teksten/ https://contentmarketingmanagement.nl/seo-teksten/#respond Mon, 16 Apr 2018 07:17:23 +0000 https://contentmarketingmanagement.nl/?p=17420 Succesvol SEO schrijven in een notendop Mag ik je een ding beloven? Dit is niet het zoveelste saaie lijstje over SEO-teksten schrijven. Ik ga het over Fight Club hebben, Jinek, Telfort-reclames… Voorbeelden waaruit blijkt hoe je een publiek boeit, een goed verhaal vertelt, en dat is dankzij Google’s RankBrain steeds belangrijker geworden voor de score van je teksten...

The post Succesvol SEO schrijven in een notendop appeared first on Content Marketing Management.

]]>
Succesvol SEO schrijven in een notendop

Mag ik je een ding beloven? Dit is niet het zoveelste saaie lijstje over SEO-teksten schrijven. Ik ga het over Fight Club hebben, Jinek, Telfort-reclames… Voorbeelden waaruit blijkt hoe je een publiek boeit, een goed verhaal vertelt, en dat is dankzij Google’s RankBrain steeds belangrijker geworden voor de score van je teksten in de zoekresultaten. Een ontwikkeling die mij als ervaren copywriter vrolijk stemt.

Ad

Simpel gezegd:
Boeiend verhaal: ranking omhoog.
Boring verhaal: ranking omlaag.

Maar voor we het leukste gedeelte van zoekmachineoptimalisatie (SEO) gaan behandelen, moet je nog steeds goed nadenken over het onderwerp, doel en de structuur van je stuk. Daar ga ik dan ook eerst dieper op in. Combineer het met de verslavende elementen van een verhaal (hoi, Netflix) en je kunt SEO-teksten schrijven als de beste.

SEO-Teksten schrijven: Zo pak je het écht slim aan

  • Onderwerp en doel bepalen (#1 t/m #3).
  • Een SEO-proof structuur (#4 t/m #6).
  • Je lezer blijven boeien (#7 t/m #13).

Dit verhaal begint met een korte geschiedenis. Voor de nodige context. Wie gelijk naar Fight Club wil, is vrij om door te scrollen 😉

Waarom SEO-teksten vroeger zulke misbaksels waren…

Lang lang geleden, in de tijd dat onze premier nog op Harry Potter leek en we enthousiast met elkaar op Hyves krabbelden, waren er al schrijvers die hun teksten hoger in Google wilden krijgen.

schoeneninzwolle

Prachtige herenschoenen. Uit Zwolle. Bron: Unsplash

Veel SEO-artikelen waren bepaald geen literaire meesterwerken:
‘Bij Klaassen herenschoenen in Zwolle vindt u de beste herenschoenen in Zwolle en omgeving. Bent u op zoek naar herenschoenen (in Zwolle)’

Dat hoefde ook niet, want Google had nog niet zo goed door wat het verschil was tussen een relevante blog en een spammy landingspagina.

Je zette gewoon heel vaak het zoekwoord in een tekst.

Maar bij de zoekgigant waren ze ook niet gek, en al gauw kreeg je een ‘penalty’ voor het al te vaak plaatsen van een zoekterm op je pagina.

Marketeers pasten zich braaf aan de nieuwe richtlijnen aan. Ze plaatsten zoektermen alleen nog op strategische locaties.

Later deden ze dat voor synoniemen of gerelateerde zoekopdrachten.

gerelateerdezoekwoorden
Schrijven voor SEO begon op een formule te lijken: gebruik X woorden in je artikel en X tussenkopjes met X zoekwoorden in X variaties…

En deels is dat nog steeds waar. Maar dankzij kunstmatige intelligentie kun je nu ook op een andere manier hoger in Google scoren..

Leestip: De Evolutie van On-Page SEO

…en hoe Google RankBrain SEO schrijven steeds leuker maakt

rankbrain
Stel je voor dat die verschrikkelijk saaie tekstschrijver bij Klaassen uit Zwolle inmiddels een Yoast-SEO plugin voor WordPress gebruikt.

groenevinkjesyoast

Hij werkt braaf de groene vinkjes af voor traditionele SEO ranking factoren (aantal afbeeldingen, keywords, tussenkopjes, etc. etc.)

De concurrent uit Hattem doet dat ook, maar haar verhaal is veel leuker om te lezen! Er zit humor in, nuttige info en persoonlijke anekdotes.

Een zelflerend algoritme zoals RankBrain zal merken dat schoenenzoekers eerder op het stuk van Hattem klikken. Langer blijven hangen. Niet verder zoeken. Vaker reageren. Het stuk meer delen. Haar boeiende content wordt met een hogere ranking beloond.

(Dit is even vrij kort door de bocht. In mijn eerdere blog Kunstmatige Intelligentie en SEO ga ik dieper in op de werking van RankBrain.)

Goed nieuws dus voor creatieve schrijvers! Maar dan moet je wel eerst weten WAAR je over gaat schrijven…

Onderwerp en doel bepalen

#1 Doe zoekwoordenonderzoek naar de ‘winnaars’

Een SEO-tekst schrijven begint nog steeds met gedegen zoekwoordenonderzoek. Je wilt weten met welke termen je een reële kans hebt om bij de eerste 10 resultaten te eindigen. Anders schrijf je dat boeiende verhaal helemaal voor niets. Hoe je dat precies doet? Lees dit artikel.

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

 

#2 Goed verhaal. Lekker kort ook.

goedverhaallekkerkort

Lange content is niet altijd beter. Bron: T-shirttoko

Laat ik ook maar gelijk een misverstand uit de weg te ruimen: goede content hoeft niet per se heel erg lang te zijn.

Berekenhet.nl scoort bijvoorbeeld fantastisch op de zoekterm ‘kopen op afbetaling berekenen’ terwijl er maar 120 woorden op de pagina staan.

Waarom schrijf ik dan toch een blog van 2500+ woorden?

#3 Een doel dat aansluit bij de behoefte van je klanten

doelvanjetekst

Pas met een duidelijk doel, kun je overtuigend scoren. Bron: Pexels

Omdat mijn doel is: je zo goed mogelijk informeren over wat SEO-teksten zijn en hoe je ze succesvol zélf schrijft.

In een langer stuk kan ik de zoekintentie die daarbij hoort (‘ik wil teksten schrijven waarmee ik hoger in Google kom’) beter bevredigen. (Daar komt bij dat Google steeds meer simpele vragen direct in de zoekresultaten beantwoordt. Met langere antwoorden op complexere vragen omzeil je in ieder geval dat probleem.)

Pas met een doel weet je hoe je zo goed mogelijk scoort.

Je artikel heeft altijd zo’n duidelijk doel nodig. Pas met een doel weet je hoe je zo goed mogelijk scoort.

Natuurlijk kan dat doel zijn: ‘pluche teddyberen verkopen’

plucheteddyberenverkopen

Teddy weet heel goed wat jij wilt. Bron: Pexels

De vraag is alleen of je met de zoekwoorden ‘teddybeer kopen’ hoger gaat eindigen dan grote spelers zoals bol.com of beslist.nl.

Daarom moet je soms een beetje met dat doel spelen. Wat is een behoefte die je klanten hebben voordat ze je product of dienst kopen?

In het geval van teddyberen wellicht:
‘Hoe maak ik een knuffel schoon zonder te wassen?’ (En als dat met de oude teddy niet lukt, wil je misschien wel een nieuwe teddy.)

Leestip: Blogonderwerpen. Zo bedenk je ze aan de lopende band.

 

Een SEO-proof structuur

Je weet nu waar je over wilt schrijven en wat je doel daarmee is.

Tijd om structuur in je artikel aan te brengen.
De een vindt het trouwens fijn om eerst een flinke lap te tekst te tikken en daarna structuren, de ander werkt liever vanuit een voorbedachte opzet. Experimenteer wat bij jezelf het beste werkt.

#4 Doe inspiratie op bij Udemy, YouTube, Wikipedia of…

inspiratieopdoenstrcutuurindebibliotheek

Soms helpt het om een boek open te slaan. Bron: Pexels

Een goed verhaal heeft een kop en een staart. Je begint met een pakkende intro – waarover later meer – en sluit af met een samenvatting.

Maar hoe orden je dan precies alle informatie die daar tussen staat?

Daar is niet één pasklare oplossing voor. Zelf heb ik bij dit artikel gekozen voor een chronologische aanpak (eerst zoekwoordenonderzoek > dan structuur > dan lekker schrijven), maar je kunt ook kiezen voor:

  • Een didactische aanpak (van makkelijk naar moeilijk).
  • Een thematische aanpak (makkelijk scanbaar per onderwerp).
  • Een oprolbare aanpak (belangrijkste nieuws bovenaan).
  • Een verhalende aanpak (minder overzichtelijk & spannender).

Als je nog niet zoveel ervaring hebt met schrijven, raad ik je de verhalende aanpak trouwens niet aan. Probeer eerst een overzichtelijk artikel te schrijven, dan gaan we het later spannender maken.

Wat is overzichtelijk?

Kijk voor inspiratie eens:

  • hoe Wikipedia een langer artikel indeelt;
  • hoe een uitgebreide cursus op Udemy is opgebouwd;
  • welke volgorde How-to filmpjes op Youtube aanhouden;
  • wat het beste Google zoekresultaat in het Engels doet;
  • of.. en dit is anno 2018 vast een wereldschokkende tip, leen een (papieren) boek over het onderwerp bij je plaatselijke bibliotheek.

#5 Schrijf op een niveau dat past bij je doelgroep

Opstaande breedplaatvloer?

Huh? Waar heeft die man het over? (Denkt de gemiddelde consument).

Goed dus om even wat langer bij vakjargon stil te staan.

Maar op een blog voor de betonindustrie wil je de lezer juist niet vermoeien met voortdurend overcomplete uitleg.

Welk tekstniveau past het beste bij je doelgroep?

leesniveauteksten

De Overheid. Makkelijker kunnen we het niet maken… Bron: Stichting Accessibility

Als het om ‘de gemiddelde Nederlander’ gaat kun je het beste op B1 niveau schrijven. Dat betekent kortgezegd:

  • Veelgebruikte woorden (hier een doorzoekbare lijst).
  • Korte alinea’s van 3-5 regels.
  • Niet te veel stijlmiddelen zoals ironie of sarcasme.

Sowieso helpen algemene schrijftips zoals:

  • Weinig passieve constructies (zullen, worden, kunnen).
  • Wissel korte en lange zinnen af.
  • Kies consequent voor ‘je’, ‘jij’ of ‘u’.

Maar nu duiken we al een beetje in de tone of voice.

Hartstikke belangrijk, ga ik zo verder op in, maar onthoud: voor je pakkend schrijft, moet je eerst begrijpelijk schrijven.

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

 

#6 Gebruik een hulpmiddel voor je SEO-vereisten

webtexttoolseoschrijven

SEO-tips terwijl je schrijft. Bron: webtexttool

Ik heb het nog helemaal niet gehad over hoeveel tekens je titel moet zijn of hoeveel links en zoektermen je moet plaatsen in de tekst.

Dit is waar het merendeel van de blogs over SEO-schrijven over gaan.

‘Volg deze regeltjes en dan komt het allemaal goed.’

  • Vermeld de zoekterm/synoniem in je URL.
  • Vermeld de zoekterm vooraan in de titel.
  • Vermeld de zoekterm in de metabeschrijving.
  • Vermeld de zoekterm in de eerste 100 woorden.
  • Vermeld de zoekterm in een tussenkopje.
  • Gebruik synoniemen minimaal twee à drie keer in de tekst.
  • Schrijf minimaal 400 woorden.
  • Plaats een relevante interne link.
  • Plaats een relevante externe link.
  • Gebruik minimaal drie <h2> tussenkopjes.
  • Gebruik minimaal twee plaatjes (met alt tag beschrijving).

Jazeker, deze regels zijn nog steeds belangrijk om vindbaar te zijn in Google. Maar ik stel voor dat je er een keer goed naar kijkt, en er vervolgens een eenvoudig hulpmiddel voor gebruikt.

Zo heb je bijvoorbeeld de eerder genoemde Yoast SEO Plugin voor WordPress, de tekstschrijvers bij mijn bedrijf CopyRobin maken alweer een tijdje gebruik van het uitgebreidere Webtexttool (geeft je tips tijdens het schrijven over onder andere leesbaarheid en moeilijkheidsgraad).

Dan hou je zelf meer tijd over voor het leuke gedeelte van schrijven.

Je lezer blijven boeien

Dit is de toekomst van SEO.

De zoeker verleiden (click-through rate) om naar jouw content te gaan.
De zoeker boeien (o.a. dwell time) waardoor hij op jouw pagina blijft

Google beloont dit soort indicatoren in toenemende mate.

#7 Een Pakkende Titel Die Jouw Leven Verandert (uhum..)

clickbaittitels

Benieuwd hoe Sam eruitziet? Klik, klik, klik. Bron: Buzzfeed

Verleiden begint natuurlijk met een titel.

Vaak wordt dan verwezen naar de koning van de clickbait ‘BuzzFeed’ (en ja ik ben nu ook benieuwd hoe Sam de kat eruitziet).

Ik denk dat je ervoor moet oppassen om het Amerikaanse model zomaar 1-op-1 over te zetten naar Nederland, maar er zijn natuurlijk wel een paar trucs die je ervan kunt leren:

Met name:

  • Doe een belofte in je titel (en zorg dat je ‘m waarmaakt!)
  • Maak nieuwsgierig

Maar er zijn nog meer dingen die werken:

Gebruik emotie
Angst, frustratie en boosheid zijn grotere motivatoren dan we soms toe willen geven. Ik had dit artikel bijvoorbeeld ook zo kunnen noemen:

‘Waarom je zorgvuldig opgebouwde SEO-kennis binnenkort waardeloos is’

Noem harde cijfers
Deze tip lijkt een beetje in tegenspraak met ‘maak nieuwsgierig’, maar kan evengoed werken. Bijvoorbeeld wanneer je een succes kunt delen:

‘Met deze 3 aanpassingen in mijn webshop kreeg ik 30% meer omzet’

Gebruik [specificaties]
Of met zogenoemde ‘brackets’ waarin je de vorm verduidelijkt:

‘Eenvoudig je eerste WordPress site opzetten [stappenplan]
‘Welke aftrekposten heb ik als zzp’er in 2019? [checklist]
‘Mijn ervaringen als voetsoldaat in Syrië [podcast]

Test wat werkt!
Je zult niet van de ene op de andere dag veranderen in een geniale titelbedenker (alhoewel..), maar door te blijven oefenen en spelen word je er wel beter in. Doe – nogmaals – geen beloftes die je niet kunt waarmaken en controleer met A/B testen welke titels het beste aanslaan!

#8 Metabeschrijving waar je op wilt, nee MOET klikken

Nog belangrijker dan je titel is je meta-omschrijving.

SEOtrends

Oftewel dat kleine stukje tekst dat onder je titel in de zoekresultaten staat. Hoewel dit officieel geen ranking factor is volgens Google, speelt de metatag wel een grote SEO-rol omdat het de click-through rate van je bezoekers naar je website mede bepaalt.

Ook dit is weer veel spelen en uitproberen.

Maak van je meta-omschrijving in ieder geval een lopende tekst.

hamburger
Bron: Pexels

Dus niet:
‘Actie. 20% korting. Hamburgers. Beste frietzaak Amsterdam.’

Maar wel:
Wij maken al onze biologische hamburgers zelf. Binnen een half uur bij jou bezorgd in Amsterdam. Bestel nu met 20% korting.

En vergeet de call-to-action niet. Hierin vertel je de zoeker wat hij moet doen (klikken, bestellen, downloaden) en waarom (bijvoorbeeld korting).

#9 De Flashforward in je introtekst (à la Fight Club)

Mag ik je een ding beloven?

Dit gaat een hele gave film worden.

Aldus de openingsscène van Fight Club.

Hetzelfde mechanisme van een spannende ‘flashforward’ wordt veelvuldig gebruikt in Netflix-series zoals Breaking Bad of Limitless. Een beproefde methode. Maar nog onvoldoende voor je SEO-introtekst:

Want behalve een ‘spannende preview’ wil je ook:

  • Empathie tonen voor je lezer.
  • Een gesprek met hem of haar aangaan.

Een goede methode voor het schrijven van een intro vind ik APP (Agree, Promise, Preview) van meestercopywriter Brian Dean (hou sowieso zijn blog BackLinko in de gaten als je meer over dit onderwerp wilt weten):

appmethodevoorintrotekstblog
Bron: Backlinko

Agree
Je begint met een statement waar de lezer het mee eens is. Hier staat ook je belangrijkste zoekterm in.

Promise
Vervolgens maak je een belofte over hoe je iets uit het statement ten goede kunt veranderen. Een belofte die je waar moet maken.

Preview
Tot slot geef je een klein voorproefje van wat de lezer allemaal in het artikel kan verwachten.

Laat ik een klein voorbeeldje geven:

Teddy

Teddy. Bron: Pexels

Herinner je Teddy nog?

Agree
‘Waarschijnlijk ben je met me eens dat een versleten knuffel schoonmaken[zoekterm] verschrikkelijk lastig is. In de wasmachine stoppen doe je liever niet, want wie zegt dat arme Teddy dat overleeft?’

Promise
Maar wat nu als ik zeg dat dat helemaal niet hoeft? Volg deze hygiënische schoonmaaktips op en je knuffel gaat 5 jaar langer mee.

Preview
In deze blog lees je handige visuele stap-voor-stap instructies over het reinigen van je knuffelbeest. Met als bonus een foto van mijn dochter en haar nog steeds stralende teddybeer (beiden 21).

Wilt u weten welke marketing opleiding bij u past?

Klik hier en u weet het direct

 

#10 Even tijd voor ontspanning (à la Jinek)

“Zometeen Klaas Dijkhoff over de slavernijdiscussie” of “een Shell-directeur over de gasboringen in Groningen, maar eerst..”

En dan volgt er een luchtig fragmentje.

De TV Draait Door een typisch tussendoorfragmentje

Eva Jinek is niet de enige talkshowhost die van luchtige fillers gebruikmaakt. Ook bij Pauw of DWDD komt er even een bandje of geintje om de kijker klaar te maken voor de serieuzere gesprekken.

Datzelfde principe kun je ook in een langere blog toepassen.

Breek even de lange lap tekst met een grapje of door je bezoeker direct toe te spreken. Had je trouwens al een goede kop koffie gehaald?

Nog 3 tips en we zijn er!

#11 Tussenkopjes met duidelijke beloftes

Een eerste regel voor tussenkopjes is dat ze duidelijk moeten beschrijven waar het stukje tekst eronder over gaat.

Nog beter is het als je tussenkopje ook nieuwsgierig maakt en een belofte doet. Eigenlijk net als bij de titel van je stuk.

#12 Maar.. dat is nog niet alles (lekkermakertjes)

paashaaschocolade

Weet je wat een slimme winkelier met Pasen doet?

Hij verspreidt een chocoladegeur in zijn winkel. Gegarandeerd dat hij meer paaseitjes verkoopt. Slechts een lichte hint is genoeg.

In een SEO-artikel moet je ook voortdurend blijven hinten op wat er nog komen gaat.

In een SEO-artikel moet je ook voortdurend blijven hinten op wat er nog komen gaat. Lekkermakertjes schrijven.

‘Maar dat is nog niet alles.. want deze tip levert je maar liefst..’

Of je keert het juist om. Waarschuwen.

‘Pas op: er zit wel een addertje onder het gras.’

Met deze korte zinnetjes sla je twee vliegen in één klap:

  • Je doorbreekt het ritme van langere alinea’s.
  • Je maakt de lezer nieuwsgierig naar wat er komen gaat.

Wat er nu trouwens gaat komen..

#13 Ik ben geen JIJ of JOUW (tone of voice)

Stiekem ben ik best wel fan van de Telfort-reclames.

Tele2 vind ik dan weer net iets minder.

Waarschijnlijk ben ik als grijzende man ook niet echt de doelgroep (‘wil je ook dikkere lippen dan Kim K? Ga naar..’).

Dit gaat – tot slot – over een van de lastigste aspecten van SEO-copywriting: de juiste tone of voice vinden voor je publiek.

Een goed begin is in ieder geval naar je klanten luisteren. Neem eventueel (na toestemming) gesprekken met ze op en analyseer welke woorden ze vaak gebruiken en hoe ze hun problemen omschrijven.

Ook contacten buiten de werksfeer om zijn nuttig: Waar wordt je doelgroep warm of koud van? Ik ben er nu maar even vanuit gegaan dat je voorbeelden met BuzzFeed, Jinek en teddyberen grappig vindt, maar wat als ik met Death Metal of Wilders aan was komen zetten?

Een veilige keus is in ieder geval om niet te snel op ‘jij’ en ‘jouw’ over te stappen. Consequent ‘je’ gebruiken werkt beter.

Pas ook op met het té letterlijk vertalen van Amerikaanse content – ik zie dit nog weleens gebeuren – het chronische enthousiasme van THE GREATEST COUNTRY past niet altijd bij de nuchtere Hollander.

Conclusie: dit is hoe je slim SEO-teksten schrijft

Dank dat je tot zover mee hebt willen lezen en kijken naar mijn verhaal over hoe je écht slim een SEO-tekst kan schrijven.

Hopelijk heb ik mijn belofte (geen saai standaardlijstje) waargemaakt.

Je weet nu inmiddels dat een SEO-artikel schrijven (dankzij Google RankBrain) steeds meer draait om het vertellen van een goed verhaal.

Maar.. je begint altijd met de basis: dat is een onderwerp gebaseerd op zoekwoordenonderzoek en een duidelijk doel voor je artikel.

Ook de klassieke regels (zoekwoord verwerken, tussenkopjes, synoniemen gebruiken) zijn nog alive and kicking, maar met slimme tools zorg je er automatisch voor dat je SEO-proof schrijft.

Bron: SEO-Teksten schrijven: Zo pak je het écht slim aan

Auteur:

The post Succesvol SEO schrijven in een notendop appeared first on Content Marketing Management.

]]>
https://contentmarketingmanagement.nl/seo-teksten/feed/ 0